相信接触过品牌和营销的人,对“定位”理论都不会陌生。定位理论来源于美国学者特劳特和里斯的共同发现,他们认为,随着竞争的加剧,产品同质化严重,行业必然出现“过剩”的现象,这时候,企业应该把原来产品时代的战场搬到用户心智时代,要找到一个细分品类,将品牌和品类进行关联,从而在用户心智中占据一个有利的“定位”位置,强化用户对品牌的认知,增加购买理由。
这就是定位理论。在美国,从上世纪60年代提出开始,成就了很多品牌。进入中国以后,中国的营销界一度把它奉行为“营销宝典”。但同样,也有很多专家大咖对定位理论提出质疑,主要是因为我们国内很多营销专家把“定位”神化了,认为只要做好定位,就能解决企业一切经营的问题。这显然是不对的。
定位理论进入我们陶瓷行业也有十多年时间,确实成就了一些品牌,比如简一大理石瓷砖,大角鹿超耐磨大理石瓷砖(均为早期品牌叫法)。这两年,一些企业也“后知后觉”地找到了一些新的品类,比如防滑、抗污、素色、负离子、水泥、木纹等等。
但强如简一、大角鹿,通过“定位”理论获得成功以后,发展到一定规模,不可避免地遇到增长瓶颈问题:即原来通过定位找到细分赛道,现在发现赛道太窄了,不足以支撑企业的继续发展和前进。那怎么办?是坚持原来的定位不变,还是换成其他的品类,或者干脆转移做全品类?如果那样,会不会违背了定位理论,造成消费者对品牌的品类理解不清晰?
我们注意到两个事实,一是简一大理石瓷砖已经改名叫简一瓷砖,二是大角鹿超耐磨瓷砖已经改名叫大角鹿超抗污柔光砖。
品牌为什么要改变最初的“定位”?
原因是当企业通过“定位”发展到极致以后,会面临一个无法增长的问题。而这个问题,将决定企业是否再继续坚持原先的定位,是扩大到全品类,抑或是改变原有的细分品类,都将面临一个艰难的选择。
这种看似违背了“定位”理论的战略,到底是否正确,企业能否二次增长,突破原有的发展瓶颈,都是一个未知数。
下面,我们分析一下,这种改变的背后逻辑。
一、定位是个阶段性问题
“定位”理论一般适用于初创品牌、小而美品牌、专精特新品牌,因为只有这种品牌,在消费者心智中的品类认知是模糊的,企业只需要对消费者心智进行品牌创建,而不需要对原有心智进行改造,两者的难度是不同的。
因些,我们可以看出,一般而言,90%以上通过定位成功的品牌,都是从0到1的新品牌;而那些已经成熟的大品牌,一般不会做定位走细分赛道,除非它本身已经岌岌可危,被迫转做定位而已。
所以,我们说,定位理论其实对一个企业而言,是阶段性理论,它只适用于企业发展初期。
二、定位理论自身也有解决增长的办法
对于定位理论而言,既然选择了一个细分品类赛道,市场容量收窄是必然的,那么,有没有在办法获得更大的市场呢?
答案是,做一米宽,一万米深。
一米宽是指聚焦于选择的细分品类,坚决不做扩张;一万米深是指把这细分品类的产品卖到更大的市场,这就是全球化战略。
定位解决增长的办法就是:以全球化战略,把定位的产品卖到最为极致的市场。
三、企业定位和品牌定位是不同的
定位的基本单位是品牌,底层逻辑是做品类创新,以品类定品牌,将品牌发展成为品类的首选。它们认为,消费者以品类来思考,以品牌来表达。
所以,我们今天讲的“定位”理论,其基础单位是品牌。换句话说,如果有一个人告诉你,他做了一个定位,由3个品牌来支撑,这本来就是不科学的。行业内不是没有这样的例子,比如新锦成陶瓷下面的3个品牌,集体打抗污砖。
明白了这个道理,我们就会知道,当一个企业增长走到极致,想要寻找第二个定位以寻找二次增长的时候,能做的办法只有两个,要么新建一个品牌承载这个定位,要么改变原来品牌的定位。
此外,我们不能把企业定位等同于品牌定位。品牌定位才是基于定位理论的,企业定位其实是指企业战略,是指企业对自身在行业中所处竞争位置、发展目标、运营策略的总和。上面新锦成的案例,用定位理论其实是讲不通的,因为其违背了定位理论的基本原则;但如果用企业战略去分析,却依然适用,因为它符合波特竞争战略中的集中化战略和差导化略。
四、定位只能解决短期问题,持续创新才能成就百年品牌。
我们前面说过,定位是企业阶段性战略,一般适用于初创企业从0-1进行品牌打造;有的时候,也适用于不占竞争优势的全品类腰部品牌进行品牌升维、二次升级。
但不管哪种情形,定位都只能解决企业阶段性问题。而企业是要寻求基业长青的,所以,定位只是阶段性战略,解决企业短期问题,后续如何保持增长,或寻找第二增长曲线,我觉得“创新”是主旋律,只有从产品、渠道、品牌、营销、用户关系等多个维度寻找创新突破,才能永葆青春。
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