家居建材行业由于其低频消费的属性,比快消品行业市场反应更慢,和用户之间的连接也相对不够密切和直接。
打个不恰当的比喻,快消品行业仿佛是一个人身处一线城市,生活节奏快,随之而来的,品牌的营销节奏也非常快速;而家居建材行业仿佛一个人身处在三四五六线城市,或者农村市场,生活节奏非常慢,品牌的营销思维和传导也非常慢。所以,我们会发现,很多营销做法,在快消品行业早就盛行,甚至都热过两三年了,到家居建材行业依然适用,还不过时。
这就给了我们瓷砖行业一个缓冲的机会。
譬如新媒体营销。时至今日,虽然抖音已经进入存量时代,小红书已基本完成了商业化,视频号已进入高速发展期,但对于新媒体的运用,在陶瓷行业依然占比不超过30%。
这个数据是有据可查的,表现在,一是虽然80%的陶瓷品牌都在利用新媒体做品牌宣传,但他们都停留在品宣的层面,很少有利用新媒体做直接获客;二是陶企带领经销商做好新媒体,有培训动作、且有考核机制的不超过20%;三是终端经销商自己发力做新媒体的比例同样不超过20%,懂运营且有实际获客效果的更是不足10%。
绝大部分经销商,对于要不要下场做新媒体,都处在观望阶段。
今天我要告诉瓷砖经销商的是,一定要尽快入局新媒体,利用新媒体做好引流获客。
原因有二。
一是对瓷砖经销商而言,新媒体属于渠道平移,而非渠道增量。所谓渠道增量,是指相较于原来的渠道,新开辟了一个渠道。新媒体渠道,看似一个新的赛道,但其实面向的人群还是那群人,只不过他们获取信息的方式,从原来的线下到门店,变成了线上到抖音、小红书等新媒体。所以,本质上来说,客户人群并没有改变,市场蛋糕也没有变大,渠道只是发生了平移,并非渠道发生了增加。
明白了这个道理,你就知道,必须要尽快入局新媒体,否则,你的同行做了,你不做,客户全被他抢光了。
二是瓷砖经销商在当地做新媒体,打造自己的IP人设,会让更多的当地客户认识你,同时由于你输出的形象、气质,会拉近与客户的距离,产生信任。从传播面和传播效率来说,是以前我们发传单无法比拟的;从客户信任和粘度而言,这也是原来我们的口碑营销和客户转介绍无法比拟的。
往往我们发布一条短视频,就可以获得上万次曝光,同时产生上百条询盘,相比较原来线下发布传单、客户转介绍,效率提升,何止百倍。
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