买瓷砖，到底是颜值重要，还是功能重要？防滑、耐磨、抗污谁更重要？

大家好，欢迎进入《几句话聊陶瓷》第3期。

所谓“几句话聊陶瓷”，就是以聊聊几句的快评形式，带大家快速讨论某个行业性话题。我们的定位是：快餐式思想，我们的SLOGAN是“有深度，很简单”。

今天我们聊的话题有点争议，那就是：买瓷砖，到底是颜值重要，还是功能重要？而瓷砖功能里，防滑、耐磨、抗污、负离子哪个更重要？

消费者装修房子购买瓷砖，由于瓷砖不是快消品，消费者一辈子也买不了几回瓷砖，所以对瓷砖其实是低关注度的，他们首先关注的一定是瓷砖哪个花色好，哪种瓷砖装修效果好，这是毋庸置疑的。

而当消费者到了瓷砖的销售渠道（瓷砖经销商、整装公司、设计师等）时，这时才发现，商家会给他推瓷砖的各种卖点，也就是除了颜值之外的功能属性，比如防滑啦，耐磨啦，抗污啦，甚至还有主打健康的负离子啦，这时才唤起消费者心中的另一个潜在需求：瓷砖的功能属性对人的健康和美好生活的满足。

所以，一句话概括，消费者购买瓷砖，始于颜值，终于功能。脱离颜值谈功能不现实，脱离功能谈颜值没竞争力。

那么在瓷砖功能中，到底哪种功能属性才更符合消费者需求呢？

我认为首先是防滑，其次才是耐磨。

因为中国步入老龄社会以后，无论是家庭厨房卫生间，还是公共场所，瓷砖防滑、防止人滑倒，已变成头等大事，这点不用细说，而且符合国家大势。

而耐磨只是瓷砖的一种属性，它的结果其实是怕刮花。瓷砖作为一种耐用品，怕刮花和怕滑倒相比，怕刮花是一种隐性需求，怕滑倒是一种显性需求。换句话说，即便瓷砖刮花，也是使用了N年之后的事，没有那么重要和紧迫感，而N年之后，说不定早就重新装修换瓷砖了；而怕滑倒，有可能立刻马上发生，所以具有非常紧迫感。所以买瓷砖，首先必须要防滑，耐磨则可以放在其次。

再说说抗污瓷砖和负离子瓷砖。

瓷砖抗污，确实能满足一部分消费者的需求，但这种需求面相当窄，主要体现在厨房台面、有小孩涂鸦的场所等。

负离子瓷砖一直被人诟病成智商税，原因在于瓷砖能否产生负离子、产生多少负离子、对人体健康有多少好处，无法用肉眼辨识，也无法测量。在这里我也不想多说，但只能说，负离子瓷砖一旦解决它的表达问题，证明其是真实存在且有效的，那一定大有市场，因为符合大健康的趋势。

本文作者：陶大强
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