大将军瓷砖记录·热爱丨认准方向深耕，方能行稳致远~

RUNNING IN LOVE

奔走在热爱里

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河北邯郸×蔡振军

回望20年企业发展的足迹，将军人用硬实力交上了一份份耀眼的成绩单。这20年，从不乏优秀的经销商榜样，他们高瞻远瞩，用青春和汗水，书写了一部艰苦奋斗孜孜以求的创业史，一部立足全国服务客户的奉献史，一部薪火相传不断壮大的发展史！

行动永远是最好的答案。本期，让我们一起走近河北邯郸经销商蔡振军的“经营之道”

笃行致远，14载初心不改

GOOD DEEDS, 14 YEARS OF THE ORIGINAL

HEART DOES NOT CHANGE

时间拨回到2009年，那年河北省房地产如雨后春笋般苏醒起来，每一个城市都在兴奋地拆迁、盖楼当中。房价一路高歌猛进、房地产生意的高额投资回报，让邯郸这座资源型城市焕发了第二春，也迎来了更大规模的“大拆大建”，家居建材行业前景可预见是一片光明。

经过在其他行业的磨练，彼时蔡振军已积累了一定的人脉与资源，不甘于现状的他，瞄准邯郸建材行业发展前景。谈到选择大将军的理由，蔡总表示，随着市场日益成熟，消费者品牌意识增强，邯郸市场已经有十几个成熟品牌，如果贸然选择一个既没有实力也没有潜力的品牌，会无形中增加不少经营风险。当时也有几个品牌选择，考虑到大将军的瓷片产品质量、花色还是非常不错的，而且“大将军”品牌名字响亮，令人印象深刻，好的名字会让品牌宣传事半功倍。

○大将军瓷砖邯郸红星美凯龙店

蔡总经过一段时间的市场考察和调研，最终于2009年底加盟大将军品牌，带着一腔热血涉足了建材行业。

不得不说，蔡总的眼光很有前瞻性，选对了品牌加上看准了时机。凭借着公司的一路帮扶以及自己的敢打敢拼，蔡总在瓷砖经营的道路上不断进步。目前，邯郸市区有3个自营专卖店，分别在红星美凯龙、东信家园和华耀城建材区，总面积近1000平方米。运营团队方面，由总经理、店长、设计师、导购、营销经理、渠道经理、售后、财务等近20人组成，团队人员分工明确，各司其职，有效且合理地推进工作；辖区内拥有13个体系成熟的分销商，有着完善的市场服务和销售体系，不仅在邯郸市场站稳脚跟并取得了年销售额1500多万的佳绩。

○大将军邯郸东信家园店

○大将军邯郸华耀城店

全面布局，完善渠道建设

OVERALL LAYOUT, IMPROVE

CHANNEL CONSTRUCTION

品牌建设不是一朝一夕的事。对于品牌经营，蔡总有自己的一套生意经，不同的阶段采用不同的营销策略。在进入市场初期，蔡总就已经开始布局推广宣传，商场广告、小区户外广告、20辆公交车、20辆货车等重金投放，全方位、大规模、高频次的广告攻势，让大将军品牌在邯郸当地一炮而红。

坚持门店品牌化运营。为此，他带领团队积极建设专卖店，半年样品整改，一年区域整改，三年重装，基本上一年就会有一个店重装。高频率的装店不仅使产品在门店中得到恰到好处的展示，更充分利用门店这一窗口，时刻展示品牌最佳形象，进而加深消费者与品牌的黏性，提高知名度和影响力。

紧跟公司总部的步伐，积极开展常规促销活动、品牌联盟促销活动等，蔡总表示，做市场的人，一定要有居安思危的意识，不能只关注眼前的利益，很多门店不愿意做活动，不愿意拿出一部分资金去折腾，他说，“我们做的是当地区域市场，口碑很重要，通过各个渠道让消费者看见我们、记住我们，品牌知名度越广，也就意味着你的潜在消费市场越大，有了流量，才能有业绩的产生，有了业绩，门店才有可持续生存的能力。”

在邯郸当地市场，与一线品牌一起建立联盟关系，资源共享的同时也从其他品牌中学习到好的营销经验。长此以来，不仅销售量上去了，也进一步拉动了联盟团队的集体效应，建立了长久地战略合作关系。单场活动签单130户是对蔡总一直践行的“抱团取暖，共建共赢”营销模式的最好证明。

口碑先行，持续精进服务

REPUTATION FIRST, CONTINUOUS

IMPROVEMENT OF SERVICE

蔡总对于客户关系维护有着高要求，践行售后无小事，他要求售后问题24小时内必须上门处理，且必须答复结果，正是对于售后的要求和决心，为他赢得了客户的信任，并通过口碑的传播，在业内享有盛名。蔡总表示，口碑是需要日积月累的，好的产品，好的服务态度，竭尽全力为客户带来更好的体验。

“大将军瓷砖在邯郸还有很大的发展空间，经常出现‘慕名而来’的情况，大家都相信品牌的力量，特别今年大将军瓷砖在品牌升级的道路上,声势之浩大,实力的不容忽视。更让大将军真真正正的成为一个家喻户晓的品牌。”在谈到邯郸的市场环境时，蔡总如此说道。

聚焦方向，携手共赢未来

GOOD SERVICE, KEEP UP WITH

THE PACE OF THE COMPANY

谈及未来的发展规划，蔡总表示市场环境变了，那我们经营思路也要跟着一起改变，前期多数精力都放在分销、品牌联盟渠道、小区推广渠道、零售渠道的建设上。立足当下的市场形势，也为了品牌在邯郸市场更长远更良性的发展，将转移部分精力增强其他渠道建设，如在整装渠道、大包公司渠道、工程渠道等全面发展。

说起与大将军合作期间记忆深刻的事情，蔡总说道：“那是2010年我刚加盟品牌参加年会，第一次单独与柳朝阳董事长见面是在工厂，了解到柳董事长会经常深入生产一线，严格把关产品生产的每一个细节，我感觉柳董在后方为经销商们提供坚实保障，把最好的产品给消费者，让经销商无后顾之忧，更加坚定了我选择大将军的决定没错，我相信一个企业有柳董这样务实担当的领航人，才能在市场的洪流中激流勇进。”蔡总感慨地说：“我很幸运当初选择了大将军瓷砖这么好的品牌，现在是越做越顺畅了，虽然市场竞争愈演愈烈，但是我对未来的发展充满了信心！”