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深度解读 欧倍特网红瓷砖店的新零售模式

瓷砖加盟代理

5月27日上午,欧倍特瓷砖ד来叔建材”“现代砖再进化”欧倍特佛山新零售运营中心开业盛典,在佛山美居国际建材博览中心2座3楼举行,并通过腾讯家居进行线上直播。会上还同时发布了欧倍特微水泥瓷砖新品——PSYCHE普赛。

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▲开业现场

值得注意的是,不管是欧倍特瓷砖新零售运营中心,还是新发布的“普赛”新品,都与传统经销商合作的模式有些许不同。

首先,欧倍特瓷砖新零售运营中心是以线下实体店+线上网店的“双店”模式;而“普赛”新品则非工厂主导逻辑,而是与佛山来叔建材联合打造的,一种以“用户思维”为导向研发的联名产品。

很多人不理解,欧倍特为什么要和经销商联名开发产品,而且还在总部所在地的佛山建设一个新零售运营中心?

下面,小编就跟大家聊聊。

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▲发布会活动现场

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“新零售”代表来叔建材:

欧倍特挖掘的“产品经理”

开业盛典的致辞环节,欧倍特瓷砖品牌营销总经理郭浩阐述了欧倍特与“来叔建材”合作的初衷与目的。

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▲欧倍特瓷砖品牌营销总经理  郭浩

郭浩表示,欧倍特与“来叔建材”合作建立这个新零售运营中心的目的,是看能不能为行业,为消费者带来更好的产品、更有价值的体验和运营思路。

而双方联合研发新品的目的,首先是回归客户本身,让产品快速去到有需求的消费者手上。

因为过去,陶瓷行业的新品研发,都是基于新工艺、新材料,或者是新的设计趋势,然后厂家把产品做出来,再做推广、招商、建店,最后才去到市场,这个过程很漫长。

现在大家强调以消费制为导向,要有“用户思维”,即厂家要清楚了解用户在哪,挖掘用户的基础价值、功能价值、精神价值。

欧倍特发现,“来叔建材”就是有线上线下运营经验的建材卖家,十分了解自己粉丝和消费群体的需求,对新消费心理有一定的研究。

在去年七月份,欧倍特与华夏陶瓷网联合打造了陶瓷行业“首届产品经理人”大会,目的就是希望挖掘行业优秀的产品经理人,来推动产品的设计与研发;而在线上渠道,“来叔建材”的丁总就是一个很好的“产品经理人”。

作为一个十二年的陶瓷人,他有着八年互联网从业经验,具备敏锐的市场触觉,能够精准洞察用户需求;对于线上年轻消费群体的思维方式和消费模式有很深的研究,基于此,欧倍特尝试与“来叔建材”联合打造产品,看是否能够引爆市场。

郭浩表示,欧倍特与“来叔”属于探讨性合作,如果这个模式能够成功,也希望能够吸引更多像“来叔”这样优秀的产品经理人,参与到欧倍特产品的持续研发当中。

02

以佛山新零售中心为蓝本

赋能全国经销商和消费者

而之所以总部就在佛山的欧倍特还要在佛山做一个线下体验店,也是出于以下考虑:

首先,“来叔建材”在这里耕耘了五年,有一定的客源积累,而且客户群体是面向全国甚至全球的市场。

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同时店里产品有800多个SKU,近100个供应商,属于多元化组合的综合店,因此需要通过优秀设计,重新把产品、创意、体验集合于一体,打造出一个全新的沉浸式体验店,这是满足形象升级。

而欧倍特自去年提出“低光感瓷砖”的品牌定位后至今,在全国已经建立了30多个不同版本的门店,也一直在寻找符合品牌定位的低光感度瓷砖体验店的2.0版本。

同时,欧倍特希望在佛山这个产业链比较聚集,跟品牌总部更接近,也是竞争最充分的市场中,打造出一个新型模式,以此来更好地赋能全国经销商,并借助这个产品和门店,服务全国线上线下的消费者。

那么,欧倍特品牌为什么要做新零售运营中心?欧倍特所理解的“新”又是体现在哪些方面?

首先是“让好产品触手可及”。

郭浩表示,新零售就是更高效率的零售,把更好的产品,用更优的成本、最快时间,与消费者产生连接。这个成本是减去不必要的沟通成本、到达成本。

第二,通过佛山新零售中心赋能全国客户。

因为现在受疫情影响,线下体验时间非常宝贵,同时消费者的购买方式发生了改变,能够通过线上解决。

所以欧倍特希望以佛山为样本,孵化出一套能够服务全国经销商,甚至是流量赋能的方法。

第三,希望通过形成一个好模式,驱动欧倍特品牌发展,未来把这种成功模式复制到全国各地,在每个城市都建设运营中心。

从产品的研发,到专卖店,到全国的服务,最终打造成一个闭环。

郭浩表示,当全国具备一定数量的运营中心时,再同步去做产品研发和服务,就能真正实现更好地服务客户,让客户更高效率买到好产品。

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据了解,欧倍特佛山新零售运营中心,是集合了体验、销售、配送、售后服务等多功能为一体的完整门店。

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深度解读 欧倍特网红瓷砖店的新零售模式

与传统瓷砖门店有很大不同,其定位是设计师推荐的瓷砖集合店,以微水泥新品“PSYCHE普赛”为主材进行墙地铺贴,为空间整体奠定纯粹、简洁、柔和的基调。

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另外店里从产品多元化展示,到沉浸式空间场景,再到极致的购买体验都别具一格,氛围感满满,搭配当下流行的很多设计手法和元素,成为名副其实的网红瓷砖店。

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03

“专业的人做专业的事”

欧倍特×来叔建材优势互补

从此次欧倍特佛山新零售运营中心的开业和联名产品的发布会上可以看出,陶瓷行业越来越趋向于专业化发展,专业的人做专业的事,欧倍特与“来叔建材”的合作,都是双方在进行各自擅长的事。

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对于欧倍特来说,品牌赋能和高端智造是强项,欧倍特有着行业先进的工业4.0高端制造的柔性化定制生产优势,以及专业化的品牌运作和渠道赋能优势。

而欧倍特把产品研发的思路,交给更接近市场和更懂线上消费者的“来叔建材”也是一种信任,这种信任也是源于“来叔建材”的专业和专注。

“来叔建材”有着深厚的线上建材运作经验,据了解,“来叔建材”的丁鼎力2006年高中时就接触到了互联网,并且创立了在当时有着5万会员的个人网站。

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▲“来叔建材”丁鼎力

2013年,他开始研究虚拟货币相关的项目,积累了一些网络技术;2014年开始瓷砖创业做天猫网店,而“来叔建材”正是延续了当年的客服名。

他本人当时还在天涯、知乎、百度贴吧一些论坛站点发贴做瓷砖科普,据说当时他的回答,在知乎同类贴子中,是点赞支持最多的。

到了2017年,在美居建材城建立了第一家线下瓷砖体验店,定位就是以线上作为获客渠道以及销售渠道,包括现在流行的小红书、抖音等新媒体,都已经做了很久的内容运营,直到2021年小红书渠道才真正的火起来,现有固定粉丝2.4万。

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▲更多低光感度瓷砖信息可进入“来叔”或欧倍特的小红书账号查看

同样在去年,在新消费崛起的时代,“来叔建材”面临着新的抉择,就是整体形象和品牌势能的向上提升,而基于专业和高效的生产制造流程,以及相同的定位理念,“来叔”最终选择了欧倍特品牌。

丁总表示,跟欧倍特的合作,整个环节的沟通非常流畅,包括工厂的配合很好,出产品的速度也十分高效。

他还表示,未来会继续坚持卖“好”砖,为消费者提供好品质的产品和标准化的价格,在运营上,不断寻找新渠道,探索差异化模式,以“线上商家里线下体验店做得最好,线下体验店中最懂线上的瓷砖专卖店”作为发展目标,实现欧倍特和“来叔建材”的新飞跃。

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深度解读 欧倍特网红瓷砖店的新零售模式
欧倍特瓷砖品牌营销总经理郭总与来叔建材丁总签订了“新零售运营中心战略合作协议”,并为欧倍特佛山新零售运营中心进行认证授牌。

不得不说,双方的合作都是在各自专业的基础上进行的双向选择,实际上,不管是感情还是商业,只有双向奔赴的合作才有意义。

对于双方的合作模式,佛山市陶瓷行业协会秘书长尹虹博士表示非常看好。

他认为,在当下严峻的市场环境下,要做什么样的品牌,定位一定要清楚,要“精准、特精”,而在品牌的运作当中,还要有优秀的产品,要确实能做品牌和设计师渠道,要做可持续的品牌,要能够实现经销商和厂家的双赢、多赢。

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▲佛山市陶瓷行业协会秘书长  尹虹

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现代砖再进化

欧倍特:做高端低光感度瓷砖

此次发布会上,郭浩还谈到了欧倍特产品的未来发展规划。他表示,现代砖再分类:有现代轻奢、现代素色、现代质感,再到岩板等等,但整体都有一个共同定律,即不管是现代砖、仿古砖,素色砖、还是质感砖,都是从原来的亮光往更低光泽度、更低饱和度发展。

基于这一点,欧倍特的产品定位,就是专注做现代高端的低光感度瓷砖。

而在整个系列中,产品素材包含理石、木纹、金属、水泥、岩石、岩板,以及跨界合作的一些产品。

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▲部分素材

产品体系分成了三个维度:

微光产品:光泽度3-8°,特点是微光、止滑、肤感面,简约素色的产品;微光系列是微水泥+木纹系产品,专注做极简治愈系,从传统的偏冷雕,回到了暖色极简,能够打造更温馨、更舒适的空间体验。

哑光产品:光泽度15-25°,表面强调自然质感;涵盖理石、木纹产品,加入干粒和模具类组合。

柔光产品:光泽度25-45°,模具面、平面等多元艺术构成;包括了奢石、洞石等,主要是多元复合,各种材质组合,偏暖色调。

也就是说,从微光、哑光、柔光三个维度,从自然极简到多元艺术,构成了整个欧倍特低光感瓷砖的定位结构。

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同时,除了已有的产品体系,欧倍特还可以跟有一定粉丝群体,对设计有要求的渠道客户或者产品经理合作,在这个产品体系当中打造更多优秀联名产品。

郭浩还表示,一直以来,欧倍特跟设计师、房地产商都有深度合作,同时可以通过渠道的合作,落地于全国经销商,打造不同系列、不同版本的终端体验店,然后用设计赋能整个销售,用线上线下合格的方式做品牌增长。

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最后他还提到,炬诚集团的高端智造工厂技术是与世界同步,而欧倍特品牌是希望与中国当下年轻消费,与世界整个审美需求、品质需求同步,包括品牌和客户都同步走在更好产品、更高效率回馈消费者的路线上。

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05

欧倍特×来叔建材互补型新零售模式

疫情这三年,众陶企崛强生长,尤其是刚刚诞生不久的新锐品牌,需要寻找第一批种子客户。

但是,今天的市场已经是一个圈层化、细分化的市场,新品牌要找到吻合自己的经销商,首先是自己要有定位,比如,高中低,做哪个层级的市场?新中产、90后、Z世代,做哪个圈层的市场?

再比如渠道,零售、设计师、工程、精装、整装、自营、电商及出口等,究竟先做哪几个?

反过来,经销商也是这样。尽管市道越来越差,但依然有这么多品牌可供选择。尤其是消费群、渠道日益碎片化,经销商要全面对接难度很大。

今天的竞争格局是,首先是做产业链的任何一个环节,无论做产品和渠道,自己都必须专业,这个是基础;其次是品牌商还是经销商,作为生态链的一环,需要有深度对接产业链合作环节的能力。

以品牌商找经销商为例。因为竞争到了深水区,有专业能力的经销商数量有限,因此,品牌商找经销商理论上应该没有禁区,即不应该有路径依赖。

比如,对于欧倍特这样的新锐品牌来说,来叔建材这样有互联网基因新零售渠道品牌,就很值得一试。

新零售这块,最近三四年很不受陶企待见,但实际上来叔建材每年总销售额已过千万元,是妥妥的大商级别。但新零售品牌普遍的短板是供应链稳定性不够,故此,产品创新性、差异化及性价比竞争力也不足。

但新零售渠道有当下疫情剪不断理还乱环境下,最核心的一个优势,即可穿透疫情的数字化营销的能力。

所以,这条渠道上的某个打样点一旦孵化成功,在全国进行复制,就可引发新赛道面上的引爆,这等于为行业闯出了一条新路。

而况且,来叔建材本身在线上、线下都有较好的流量基础。这次有欧倍特背后强大的产能加持,双方优势互补、强强结合,相信会引发很好的“化学反应”。

尤其是按照欧倍特和来叔建材的规划,双方会联合开发符合线上、线下统一价格的新零售模式的产品。

而值得注意的是,在这个过程中,来叔建材反而起到关键作用,即来叔建材才是真正懂得线上消费者,有合理、有效管理产品生命周期能力的产品经理。

这一点,也恰恰是欧倍特×来叔建材新零售模式的最大亮点所在。

更多花絮:

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以上文章来源于华夏陶瓷网

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