焦点｜章云树：金玉名家肌肤砖的中国高端民族品牌蓝图

自中国建陶开启产业化大发展之日起，品类的战争就从未平息。

从早期的彩釉砖到瓷片、水晶砖、耐磨砖，到仿古砖、抛光砖、木纹砖、微晶石，再到抛釉砖、大理石瓷砖、中板、大板、素色砖、柔光砖、岩板……

国内瓷砖产能的日益过剩，让工艺革命与品类厮杀的硝烟持续在全行业蔓延。

在这场横跨40年的行业变革中，不同瓷砖品类的前赴后继，持续推动着建陶产品迈向物理性能更强、视觉效果更优、装饰领域更大。

在这股发生在佛山的产业浪潮中，有别于南庄派的踏实勤勉与学院派的睿智果敢，经销商出身的“市场派”往往多了一分对终端的冷静思考，对品类创新的推动也更具市场“止痛”性。

从抛金配件时代开创K金产品主砖化，到“街边摆板”时代开启样板间销售新时代；再从终端标准店面时代拉开大店建设新风潮，到厂家标准化配件供应时期自主设计、生产配件打造差异化空间、引领奢华新风尚……

作为“市场派”的典型代表，章氏企业董事长章云树正是依靠对终端痛点的持续观察与思考，才开创了国内建陶行业风靡一时的K金奢华时代。

时至今日，当市场的脚步走到素色现代的路口，如何解决瓷砖重空间风格轻表面质感的矛盾又成为了终端新的痛点。

为了持续解决终端痛点，继2022年7月发布“斥资2亿在全国省会城市设立中心仓”战略之后，佛山章氏企业再度对外发声——将大举进军肌肤砖领域，以新一轮品类变革重构质感空间新风潮。

坚/守/原/创

深耕肌肤砖高端赛道

2011年，在中国建陶如火如荼的产能扩张大潮中，章氏企业金玉名家品牌正式成立。

作为经销商出身创立品牌的典范，章云树一度对于K金的执着无以复加。

从小规格K金瓷砖开创空间“小而美”新时代，到全品类K金系列引领行业奢华新风尚；从仿石仿木自然风时期坚守K金高端战略，到现代素色大潮下K金点缀恰到好处营造现代、奢雅、时尚新潮流；再从岩板场景化运用革命下坚持K金工艺的鎏金岩板与“大而全”品类双管齐下，到品牌二次定位聚焦肌肤砖、质感砖系列产品，开创高端肌肤面瓷砖品类新局面……

12年来，不管瓷砖风格趋势如何变迁，金玉名家始终将产品创新当成品牌前进的首要战略，持续加大产品研发投入。

尤其是2022年新推出的金玉岩板肌肤砖、微晶岩板肌肤砖、现代岩板肌肤砖、模具岩板肌肤砖四大系列产品，直接采用了 “羊毛轮柔抛”技术精细打磨，使瓷砖表面摸起来触感细腻，拥有婴儿肌肤般的丝滑质感。

同时，四大系列花色、纹理丰富，聚焦750×1500mm、900×1800mm、900×2700mm、1200×2700等规格，更是令品牌产品线更显高端大气，也推动了金玉名家产品体系由过往“大而全”向如今“专而精”的华丽转变。

创/业/初/心

“强终端”永无止境

虽然品牌已立12年，但面对风云变幻的市场，章云树始终对金玉名家保持着“成长性品牌”的初心，在产品体系、客户开发、团队建设、渠道开拓、网点建设、终端打造与扶持等方面不断坚持高端品牌“首次创业”的使命感与紧迫感。“以‘蹒跚学步’的成长性品牌的姿态面向市场、拥抱市场、建设市场。”

随着消费的持续升级，客户对产品的需求不再只是对性能、颜值的追求，风格表达、情感交流、场景化体验日益受到年轻一代追捧，这也对瓷砖终端服务商门店的建设标准提出了更高要求。

章氏企业董事长章云树

2022年，全新升级的金玉名家采用跳跃化设计理念，在终端门店形象识别设计、店面布局、样品选择、展示方式上潮流焕新，通过高端化、年轻化、时尚化的江南流水风格和禅意风格，打造沉浸式、体验式的消费购买感受，为市场提供更多时尚新潮的瓷砖产品及美好家居方案。

【金玉名家全新展厅概念图】

“强终端才是强品牌的根本，而差异化的产品体系则是构建更强大终端的基石。”章云树分析，从业20余年来，不管行业品类、商业模式如何变迁，谁能牢牢掌握终端主动权，在终端建立强大的展示、渠道、团队、服务体系，谁就能掌握品牌发展主动权，从而赢得更大市场先机，因此金玉名家对于终端的培训与提升将永无止境，而这一切的根基都将建立在差异化产品体系之上。

核/心/模/式

章氏战略一脉相承

作为深耕行业高端市场的典范，章氏企业在高端品牌模式创新上始终不遗余力。

不管是商学院模式，还是设计师渠道以及解决终端发货难的中心仓战略，金玉名家都将与金丝玉玛实现一脉相承。

接下来，金玉名家总部将整合重构21个销售大区，进一步优化区域销售网络。同时，依托章氏企业商学院，金玉名家将全力打造专注、专业、高效的总部营销赋能团队，通过对“建店支持、团队打造、店面运营到渠道整合、门店引流、促销活动“等方面的不断学习提高团队的综合能力。

【章氏企业商学院】

【金玉名家职行力线上培训APP】

2022年3月，依托高端产品体系，章氏企业联合广州设计周举办极致材艺研学，为服务商建设高端设计师渠道提供了有效平台。

“行业性与公益性设计活动”这一战略高度的持续推进，极大地提升了章氏企业创新产品在设计师群体中的曝光度与认知度，让设计师与金玉名家的战略合作更加水到渠成。

2022年7月，章氏企业对外发布战略称：决定斥资2亿元，在全国省会城市设立中心仓，以省会为核心，覆盖全省服务商，提供仓储、配送一体化服务，实现产品自由组合、物流高效运转、货品高效流通，与服务商风险共担、为全国服务商减负。

该战略在渠道碎片化、消费需求被层层拦截、终端优质资源被瓜分殆尽的局面之下，将资本的大手伸向终端，充分借鉴互联网行业用资本颠覆渠道习惯、消费习惯的模式，为渠道商、经销商、服务商构建“懒人、低价、高效、实惠”的全新合作体系。

章氏企业中心仓的设立，同样将为金玉名家品牌服务商提供更快捷、更高效的服务，降低物流配送成本，缩短产品配送时间，实现货品高效率运转。

整/装/交/付

首当构建全链服务体系

随着瓷砖品类的日益丰富，空间设计已成为瓷砖销售必不可少的一环，不管是广州设计周还是佛山陶博会、潭州陶瓷展，追求空间的整体设计早已成为了行业不可逆的发展潮流。

对此章云树介绍，作为高端品牌的典范，章氏企业始终在全屋整装交付的服务模式上不断探索，从量房、设计到选砖、施工、验收、卫生清洁等都拥有一套完备的服务体系，此次金玉名家的全新升级，公司将优先与设计院、设计师合作，为广大高端客户提供一站式服务，真正实现空间装修拎包入住。

“做好整装交付最核心关键还是人。”对于市场中整装交付水平的参差不齐，对终端乱象早已司空见惯的章云树直言，一切的关键还是人，这既包括瓷砖品牌总部负责人对整装交付的信心与决心，更包括该品牌整装交付从企业到经销商团队的水平与执行力，只有厂家和经销商上下一心，整装交付的团队与全链条综合保障体系才能更好地构建并为业主服务。

章云树介绍，除了构建完整的整装交付体系和执行标准外，还要不断强化终端经销商对整装交付的认识，同时强化对经销商的引导与其团队的培训，构建“家长式”、“保姆式”帮扶体系，推动经销商由被动到主动的转变。

点/面/结/合

助力肌肤砖进击高端市场

针对金玉名家品牌的全面升级，章云树首先对产品架构进行了大刀阔斧的改革与构建。

不论是金玉岩板肌肤砖系列打造玉石纹理、岩板品质、肌肤面触感，还是微晶岩板肌肤砖系列打造微光视觉效果、岩板物理性能、肌肤表面质感，以及现代岩板肌肤砖、模具岩板肌肤砖四大系列，经历大半年的技术攻关，分别融入了玉石、微水泥、素色的趋势元素，以及跳跃多变的纹理，又全系结合了肌肤面的独特质感，为品牌及产品的差异化再一次夯实了根基。

【金玉名家原创产品工艺细节】

在产品体系构建完备的前提下，金玉名家重中之重就是对现有经销商体系进行系统梳理，率先对现有品牌定位战略下有思想、有渠道、有门店、有团队的经销商进行针对性改造升级，打造一批金玉名家肌肤砖样板门店、样板渠道、样板团队、样板市场、样板服务商。

“肌肤面只是金玉名家品牌深耕市场的聚焦点，围绕这个‘点’，全品类产品、全渠道开拓、全网点营销则是金玉名家在广阔市场中可以无限延伸的‘面’。”章云树坦言，品牌聚焦肌肤面瓷砖的“专而精”赛道，在全品类、全渠道战略下同样可以做出大市场。

一直以来，持续白热的市场竞争，不断促使章氏企业以模式创新引领品牌进步。

从玉石之王事业部到终端各种模式创新（店面特攻组、广告推广组、售后指导组、经营服务组），再到大商战略、设计师渠道持续创新、省会城市中心仓设立等，无不在通过持续的模式创新持向经销商的经营痛点发力。

多年来，作为高端品牌的典范，章氏企业一直在设计师渠道中深耕细作，为了助力金玉名家肌肤砖开拓更大市场，章云树介绍，接下来公司将对设计师战略进行再升级，成立“家装渠道服务中心”，定点针对大型家装公司、专业设计院建立战略联络，并将与其的合作由以往的渠道商升级为品牌代理商。

同时为了更好地推进“家装渠道服务中心”的工作，公司还将相应配套“设计服务组”，为家装公司、设计院类型的代理商及其业主提供体系化服务，解决产品从出厂到成品交付之间的一系列问题。

品/牌/差/异

令章氏企业深度裂变

早在2013年，肌肤面瓷砖就在章氏企业产品体系中占据了重要地位，其独有的“羊毛轮柔抛”技术可以让瓷砖表面拥有婴儿肌肤般丝滑感，彼时该产品不管是纹理效果还是表面质感、触感都在行业内屈指可数。

【羊毛轮柔抛工艺】

【羊毛轮柔抛工艺砖面质感效果】

然而在该时期，由于国内建陶行业终端仍处于追求奢华风潮与空间视觉效果的需求阶段，对瓷砖表面质感关注度相对较低，因此肌肤面工艺往往只用在了企业少部分较为高端的产品系列之中，并没有在公司全产品体系中铺开。

“肌肤面瓷砖让金玉名家实现了由企业差异化向品牌差异化的裂变。”章云树坦言，2011年以来，章氏企业依托K金瓷砖实现了整个企业产品体系在全行业的高度差异化，但企业旗下的两大品牌——金丝玉玛与金玉名家的产品体系都是聚焦K金砖，虽然两者品牌定位、产品花色、规格不尽相同，但某种程度上两大品牌在企业内部仍存在一定的同质化。

而时至今日，金玉名家品牌聚焦肌肤砖“专而精”赛道，为的就是让金丝玉玛与金玉名家两大品牌的产品先完全分开、相互独立，推动章氏企业由企业在全行业的差异化迈向金丝玉玛、金玉名家两大品牌在企业内部及全行业的差异化，推动整个章氏企业再度实现深刻裂变。

接下来，金丝玉玛仍将主打K金战略，而金玉名家则会坚持非K金的肌肤面，同时叠加羊毛轮柔抛、数码釉、数码亮光墨水、复合柔抛等章氏企业特有工艺，实现两大品牌更高维度的差异化定位。

企/业/独/立

让金玉名家畅享海量资源

自2011年金玉名家成立之日起，金丝玉玛与金玉名家两大品牌就以独立法人、独立品牌的形式在市场中运营，但两者始终在章氏企业的统一管理下行使品牌职权。

多年来两者一直以“一家企业旗下两大独立品牌”的架构进行市场运作，这使得两者之间在很长时期内都有着资金、产能、团队、渠道、经销商等资源分配不均的状况存在。

“金玉名家肌肤砖战略再出发就是要打破章氏企业内部两大品牌资源分配不均衡的局面，让金丝玉玛与金玉名家实现从两大独立品牌向两大独立企业的转变。”章云树介绍，未来金丝玉玛与金玉名家除了品牌定位上的绝对差异化，还将在管理架构与企业经营上实现完全独立。

章氏企业将对金丝玉玛与金玉名家两大企业在资源分配上坚持市场配置“无形的手”与企业干预“有行的手”双管齐下，即让两者在资金、研发、产能、团队、经销商、渠道、品牌推广等资源分配上坚持市场为导向，用市场表现与市场需求来进行资源配置；同时在市场反馈滞后但对金玉名家企业长远发展有利的方向上实行章氏企业行政干预的手段来进行资源的合理分配。

同时，在不影响金丝玉玛品牌独立市场化发展的前提下，章氏企业还将用金丝玉玛的资源来积极“反哺”金玉名家，即对现有金丝玉玛客户、渠道群体进行深度梳理，对于有条件、有思想、有意愿、有能力代理金玉名家的经销商，优先鼓励其勇挑重担，肩负起为金玉名家独立开疆拓土的重任。

品/牌/战/略

打造“高端民族品牌”典范

从抛光砖到仿古砖，从全抛釉到大理石瓷砖、微晶石、K金瓷砖，甚至现代素色砖……多年来，依托在全新品类领域的独特创新，中国建陶行业大多数知名品牌完成了“品类成就品牌”华丽转身。

作为章氏企业第二大品牌，与K金瓷砖成就金丝玉玛的成长模式一样，“金玉名家同样希望通过肌肤砖的品类打造来成就品牌的行业地位，实现品牌战略的再延伸。”

章云树介绍，未来十年，金玉名家的战略定位就是坚持差异化路线，打造“中国高端民族瓷砖品牌”，并把坚持产品创新高品质、客户要求高品质、团队建设高品质、渠道建设高品质、店面打造高品质的“5个高品质”，作为品牌践行高端发展的基石。