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重磅!亚细亚瓷砖参编起草行业首个「售后服务规范」正式发布

瓷砖加盟代理

为了响应国家高质量发展要求,《建筑卫生陶瓷行业售后服务规范》作为陶瓷行业首个服务类标准,由中国陶瓷工业协会、佛山市禅城区陶瓷行业协会共同发起。

以亚细亚瓷砖为代表的标杆品牌,联合中国产学研合作促进会、国家住宅科技产业技术创新战略联盟、(国家)建筑材料工业技术情报研究所认证评价中心、广东省佛山市质量技术监督标准与编码所等组成“陶瓷行业服务规范团体标准组委会”,历时半年多的筹备、发动、征集、调研、起草与审查,该团体标准已由中国陶瓷工业协会正式发布!

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01 规范服务标准 引领行业发展

《建筑卫生陶瓷行业售后服务规范》为行业首个服务标准,属行业首创,对建筑卫生陶瓷产品的售后服务基本要求、服务内容、服务保障、服务质量管理和服务评价及改进进行了系统规范。

亚细亚瓷砖作为建筑卫生陶瓷行业售后服务规范团队标准起草单位之一,被授予《建筑卫生陶瓷行业售后服务规范》团体标准参编单位证书。

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《建筑卫生陶瓷行业售后服务规范》标准的正式实施,将有效引导陶瓷行业售后服务规范,有利于行业的长远发展。作为中国陶瓷行业领军品牌,亚细亚瓷砖49年来,不仅在科技创新和产品质量上领跑业界,更是在服务标准上也树立了自己的准则。亚细亚及其服务团队始终践行“用户至上”的企业核心价值观,专注专业,不断创新和升级服务标准。

02以真诚服务铸就美好人居

品质为本,服务先行,优质的服务与优质的产品相辅相成。多年来,亚细亚瓷砖在坚持为消费者提供优质产品的同时,更深耕服务领域,力求为消费者创造更大的价值。近年来,集团全面升级7星服务细则,快速提升终端营销能力,优化销售服务细节,解决消费者购砖、运输、设计、铺贴、清洁、售后等环节中存在的痛点和难点,不断刺激并强化用户体验和终端转化效果,为消费者提供购砖无忧的贴心服务。

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同时,亚细亚瓷砖完善分层化与个性化服务,不断扩大消费者专属权益,制定标准化流程与严格的服务指标,为消费者提供更实用、高效、优质、便捷的全方位服务,提升客户满意度和信赖度,切实保障消费者权益。

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未来,亚细亚瓷砖将以树立行业标杆为己任,深入推动行业标准化发展,继续通过对产品的深耕和对服务的精进,不断沉淀品牌价值。进一步释放更多品效双赢的增长动能,以更优质特色的产品和服务,持续赋能品牌可持续发展!

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