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郑州罗马利奥蔡锦堂访谈:我们改变不了环境,但可以改变自己

瓷砖加盟代理

蔡锦堂(以下简称蔡总),福建泉州人,河南佳蕊商贸有限公司执行总经理,2009年正式加盟罗马利奥。郑州罗马利奥在蔡总系统化、公司化的运营下,一路高歌猛进,发展势头强劲。经过十多年的发展,现如今罗马利奥品牌已成为郑州建材市场一大标杆,深受当地消费者喜爱。

郑州罗马利奥蔡锦堂访谈:我们改变不了环境,但可以改变自己

蔡总出生陶瓷世家,从小开始接触陶瓷行业,对行业有着深厚情感和丰富经验,是罗马利奥品牌最具发展实力与潜力的经销商之一。

2018年,凭借多年的行业经验、成熟的运营思路,以及对郑州,乃至整个河南区域发展的深度了解,蔡总获得罗马利奥河南区域中心仓的经营管理权。中心仓辐射周边区域,为经销商提供综合性配套服务,深化品牌区域影响力,大大提升区域品牌的市场占有率。

郑州罗马利奥蔡锦堂访谈:我们改变不了环境,但可以改变自己

2022年,市场大环境风云诡谲,陶瓷行业面临巨大挑战的同时也孕育着新机遇。在此大环境之下,终端经销商应该如何稳扎市场?又该如何突破,逆势而上?今天,让我们一起走进郑州罗马利奥,倾听蔡总的经营之道:

Q1:作为一位1995年就入行,经验和阅历都丰富的陶瓷人,您为什么会选择代理罗马利奥磁砖?相比其他品牌罗马利奥有哪些吸引您的优势?

蔡总:作为一个代理商,选择代理品牌的时候,一定是以长远性、持久性为初衷,从品牌定位、发展潜力、产品花色,以及厂家实力等方面综合考量。罗马利奥品牌的各方面优势与潜力完全符合我对代理品牌的要求。

对比其他品牌,罗马利奥多年来一直非常注重产品的独立设计与研发,从不模仿和抄袭,尤其在釉面砖上更是长期保持领先行业的优势,同时对产品质量把控得非常严格,不管是花色还是品质,在终端市场优势都非常明显,很有竞争实力。

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Q2:2018年,罗马利奥郑州中心仓正式授牌运营,经过4年多的发展,郑州中心仓已经取得一定的成绩,您觉得中心仓对于品牌及周边区域的发展有哪些作用呢?

蔡总:首先要明确中心仓的定位,中心仓战略宗旨便是为周边区域经销商伙伴提供综合性配套服务,深化品牌区域影响力,而不是简单以盈利为目的的销售。

郑州罗马利奥蔡锦堂访谈:我们改变不了环境,但可以改变自己

在罗马利奥品牌加速下沉县、镇市场的进程中,中心仓模式发挥了非常积极的作用,其强大的终端存储能力,大幅缩短运输和备货周期,有效降低经销商的物流成本,缓解资金压力,助力品牌快速布局开拓,综合提升区域品牌的市场占有率。

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Q3:2022年,罗马利奥战略投资国内智能化水平最高的岩板智造工厂,并推出二十余款高值岩板助力经销商抢占高端市场。对于岩板未来在郑州市场的发展,您有哪些布局和计划呢?

蔡总:近年来,罗马利奥总部越来越重视岩板品类的发展,加速岩板产品的市场布局,快速提升市场占有率。2022年,罗马利奥岩板品类在花色、数量方面都得到有力补充,凭借品牌在产品花色、质感、品质方面的一贯优势,罗马利奥岩板新品也非常有竞争优势。

郑州罗马利奥蔡锦堂访谈:我们改变不了环境,但可以改变自己
郑州罗马利奥蔡锦堂访谈:我们改变不了环境,但可以改变自己

我们在第一时间更新升级了门店岩板产品的展示及空间应用,尽量多的展示了岩板产品在大家居领域的广泛应用。对于岩板这类注重配套加工的产品,我们主要以成品交付的形式,为顾客提供省心满意的高品质服务。

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Q4:现代、简奢、精致、优雅的罗马利奥·磁砖艺术馆为消费者打造极致的购砖体验。今年初,您率先投入重金升级了郑州罗马利奥·磁砖艺术馆,请问全新的艺术馆为郑州的品牌运营带来了哪些好处呢?

蔡总:2022年,我们投入重金完成了罗马利奥·磁砖艺术馆的改造升级,升级后的艺术馆不仅风格上非常潮流高端,给顾客营造一个全新的艺术体验和购物环境,同时也更加凸显了罗马利奥的产品优势,尤其是750x1500mm、900x1800mm大规格产品以及素色类产品的领先优势,更好地引导销售。高级时尚的艺术馆形象,更加有利于高值产品的销售,销量得到了大幅提升,对罗马利奥品牌在郑州地区的发展有着非常积极的推动作用。

Q5:受疫情、房地产宏观调控、节能环保、原材料价格高涨等因素影响,2022年陶瓷行业将挑战与机遇并存,您觉得今年陶瓷行业会有怎样的发展趋势?对于这样的大环境郑州罗马利奥采取了哪些应对措施呢?

蔡总:这几年行业形势确实严峻,市场比较低迷,特别是疫情,全国范围内此起彼伏,对各行各业影响都很大。今年陶瓷经销商面临疫情管控和各项不确定因素,导致线下门店客流量大幅下降,经营成本的压力将是最大挑战。

大环境我们无法改变,但是我们可以改变自己。在目前的形势下,我们更要主动营销,做好各个渠道、赛道的开拓与维护,持续进行渠道建设,努力推动销售。零售方面,积极探索自媒体平台获客渠道,同时加大对一些老客户的回访与互动,促进转介绍单。今年,我们还将与总部销售人员共同加大区域经销网点的开拓,一起为品牌销量的提升努力。

Q6:团队管理方面,目前郑州罗马利奥团队目前有多少人?人员工作分工是怎样的?你觉得好的团队对于公司管理和销量有哪些帮助呢?

蔡总:目前,我们郑州罗马利奥团队共有七十多人,人员主要分为:中心仓服务人员,郑州零售发展部、渠道业务部几大板块销售部门。

团队是一个企业生命力的象征,目前我们罗马利奥团队与郑州同行的团队相比是比较优秀的,企业努力发扬“爱拼才会赢”的精神,大家齐心协力,共同努力提升罗马利奥品牌销量。

郑州罗马利奥蔡锦堂访谈:我们改变不了环境,但可以改变自己

Q7:目前,年轻一代消费群体迅速崛起,针对这一类消费者在选择家装产品时,您觉得他们最关注的是哪些方面?郑州罗马利奥销售团队是如何抓住这类消费群体的呢?

蔡总:年轻新一代消费者更加注重简约、时尚、个性,更喜欢简奢风格的产品,这类产品刚好是我们罗马利奥品牌的优势产品,不管是数量、花色、品类、规格,都有非常多的选择,非常符合年轻消费者的审美。

为此,我们与专业第三方公司合作,在抖音、小红书等自媒体平台积极探索渠道引流,通过做内容吸引消费者关注,从线上引流到线下做落地签单。

Q8:伴随消费升级,家居建材行业的销售不再是单纯卖产品,更是在卖服务、卖体验。郑州罗马利奥在服务方面有哪些举措和经验?请您跟我们分享一下。

蔡总:销售早已经不再是单纯的卖产品,我们更多地是以客户满意为核心和宗旨,来做一系列的服务工作。简单来说,我们就是把每个销售单、每个环境都做成一个交付工程,对应责任人,明确责任分工,为顾客提供专业、高效、优质的服务。

Q9:对于刚进入陶瓷行业,或者新加入罗马利奥大家庭的经销商伙伴们,您有哪些经验和心得?请您跟大家分享一下。

蔡总:首先,一定要选择好的店面位置,重视门店形象打造,呈现好的展示效果,这样才能突出品牌优势和产品优势,在终端市场才有竞争力。

其次,团队的组建以及多渠道多赛道的开拓维护同步进行。专业且有凝聚力、执行力的团队能在终端销售中能起到关键作用。对于复杂多变的市场环境,固守某一个单一渠道肯定是行不通的,我们要同时进行多渠道开拓,为销售开辟更多的途径,并且不能故步自封,对外界环境要保持高度敏锐感,像抖音、小红书等这些新零售渠道要积极尝试和探索,努力提升销量。

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