因美结缘,十年坚守!她与ICC瓷砖的携手之路

十年前,她开始接触ICC品牌,还不熟悉便被它的设计所吸引。十年后,她已经把ICC经营得有声有色,并走进了福州的千家万户。

“如果用一句话来形容我和ICC的关系,我觉得‘始于颜值,陷于才华,忠于人品‘更应景一些。”

是什么原因,让福州ICC经销商陈晓军一直坚守ICC品牌?而这个品牌,又是如何影响陈晓军?

因美结缘,十年坚守!她与ICC瓷砖的携手之路

因美结缘,被ICC的时尚吸引

陈晓军对ICC的第一印象就是前卫、时尚。“ICC给我的最初感觉就是国际范儿,尤其是展厅特别好看。以现在的眼光来看,ICC当时的展厅都是非常潮流时尚的。”

因美结缘,十年坚守!她与ICC瓷砖的携手之路

ICC瓷砖·福州红星美凯龙店实景图

因美结缘,十年坚守!她与ICC瓷砖的携手之路

ICC瓷砖·福州经销商陈晓军

理所当然,成功俘获了陈晓军爱美的心。

经过十年的经营,ICC已经成为中国市场高端国际瓷砖品牌的标杆。时隔数年,她对当时ICC总部展厅高端时尚的形象依旧记忆犹新。

ICC推出的七大类产品有木纹砖、水泥砖、仿砂岩瓷砖、大理石瓷砖、3D艺术砖、Global全球进口产品,陈晓军尤其喜爱它的木纹砖。在展厅里柔和的灯光照耀下,ICC木纹砖的纹理和规格在国产瓷砖中显得特别突出,看起来非常美。在ICC不断推出的新品中,陈晓军对木纹砖情有独钟,特意为木纹砖做了一个产品解说的视频置顶在自己的微信视频号上。

因美结缘,十年坚守!她与ICC瓷砖的携手之路

因美结缘,十年坚守!她与ICC瓷砖的携手之路

ICC瓷砖·福州红星美凯龙店实景图

陈晓军对最初买砖的一些客户进行了研究、比较,发现他们大都有北上广深等大城市或者国外生活的经历。福州是个二线城市,有着国际审美眼光的消费者数量有限,但是陈晓军自己有美学的理论做根底,因此,她从对ICC美的感受开始与客户进行交谈,把ICC超前的喷墨技术带来的美感,差异化产品带来的个性创作,引领行业的仿古砖的现代美,以及ICC的国际背景DNA等等,一一介绍给顾客,开始了在福州市场的推广。

因美结缘,十年坚守!她与ICC瓷砖的携手之路

信心增强,差异化立口碑

一开始ICC瓷砖的时尚设计风格曾经令她顾虑,花色有些太超前,担心销量上不去。后来当陈晓军理解了ICC的设计后,就更认同ICC的创造美。

因此当一些初识ICC的客户问陈晓军:“木纹砖纹理设计面那么多,颜色差异这么大,会不会不好看?”她解释得很接地气,“ICC产品的价值就在这里。不像其他的瓷砖,就像打印纸打出来的那样。ICC木纹砖的纹理来源于天然材料,带有自然界的各种天然的’美’,多面纹,多样化,深色、浅色花纹,它的价值优势就体现在这些方面……”

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ICC瓷砖·福州红星美凯龙店实景图

ICC紧跟世界潮流,即使是福州的瓷砖铺贴师傅,甚至是家居设计师,也曾对这些超前的设计感到意外。

一次,一位初次接触ICC木纹砖的铺贴师傅不了解这些新产品,出于好心,帮业主在20多面不同的图案里,把相同的找出来,拼在一起,发现效果并不好。后来,业主根据陈晓军的建议,将产品进行完全随机的铺贴,效果非常自然,陈晓军获得了客户的口碑,ICC的风格也因此在业内传开了。

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ICC瓷砖·福州红星美凯龙店实景图

陈晓军对ICC木纹砖的狂热喜爱,与她接触过的客户都能感受到。马尾区一家庭来店铺寻找木地板,考虑到木纹砖使用寿命高,陈晓军给他做了推介。她把店铺内现有的设计案例拿给他看效果,把ICC木纹砖防腐、防水、防霉的特点一一做了详细的讲解,并让客户脱掉鞋子,踩在木纹砖上感受它的逼真度和触感。客户体验后十分满意,兴奋地问她,“木纹砖在北方的冬天能不能使用?”陈晓军高兴地说,“那更适用了。北方有地暖,这个木纹砖比木地板导热快。ICC瓷砖导热直线上升,而木地板是曲线升温的。”

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ICC瓷砖·福州红星美凯龙店实景图

为了给顾客普及ICC的美学知识,避免顾客走弯路、岔道,也为了提升福州整体家装品味和审美水平,提升ICC的市场占有率,陈晓军通过I C C商学院学习,短时间解锁了更多的产品搭配技能,设计方案也得到客户的认可。

好的设计方案是可以结合用户的喜好,在空间模块里面不断去搭配,赋予和打造能够完美诠释用户梦想的个性体验,为用户创作“蓝图”,给他们设计出一个个性独特, “独一无二”的家。这是吸引消费者购买的关键性一步。

因美结缘,十年坚守!她与ICC瓷砖的携手之路

精诚合作,渠道进一步扩展

差异化的产品带来的不仅是赏心悦目,也是实实在在的市场份额。陈晓军利用与众不同的ICC产品在福州市场对设计师渠道进行了开拓:

“我们最初设计师渠道所占的比重其实并不是很大,设计师之所以会注意到我,是因为我之前做的一个酒吧项目,效果非常出圈,经过设计师的传播,福州的设计师圈子也开始认识ICC这个品牌。后来我们的设计师渠道也就慢慢做起来了。”

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ICC瓷砖·福州红星美凯龙店实景图

随着设计师渠道的不断开拓与稳固,陈晓军与设计师的合作也越发密切。很多设计师出于设计空间的需要,直接把陈晓军店里的木纹转、水磨石等瓷砖产品放在自己的工作室,让客户在设计师那里近距离接触ICC产品。这也在一定程度上助力了其工程渠道的开拓。据她介绍,福州市场的酒店、会所等对设计要求高的场所很多都是她的老客户。

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ICC瓷砖·福州红星美凯龙店实景图

“现在我正在做的一个6000方的项目,有3000方用的是我们ICC的产品。这也是我之前的一个老顾客,他对我的产品充满信心,认为产品的效果就是好看,这样的产品值得他用,所以就直接给了我3000方做。”陈晓军说起自己的产品时满眼自豪。

因美结缘,十年坚守!她与ICC瓷砖的携手之路

文化开道,实力变品牌

在福州建材市场,陈晓军销售瓷砖行得正,站得直,除了依仗ICC过硬的实力,她对ICC企业文化的认可、研究、继承和发扬也起到了纲举目张的作用。

作为与ICC同行10年的经销商,陈晓军在各种场合见过ICC瓷砖总经理汉贝托先生。

陈晓军说汉贝托有一句说话特别深刻:神明创作,凡人复制,陈晓军感到了ICC在创造力的庇护下,每一个员工信仰中灵魂的活力。她要把这些创新的态度,带去福州,遍布福建。

因美结缘,十年坚守!她与ICC瓷砖的携手之路

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ICC瓷砖·福州红星美凯龙店实景图

如果说陈晓军与ICC的结缘是因为共同的美学爱好,那后来双方能够同心同行十余年是因为对温暖生活的热爱。在她看来,ICC将国际化的理念融入到产品的细节中,融入到展厅的氛围里,冰冷的产品展示也充满了家的温馨;而陈晓军的店面通过各种产品的搭配,也能以冷色调的产品搭配出家的温柔与温暖。对美好生活的追求与热爱才是陈晓军和ICC能够并肩同行的根本——双方是志同道合的朋友。

“在我看来ICC是一个伟大的品牌,因为它不断创新、积极进取的理念给我以支持,我更有勇气去尝试以前不敢做的事情。”

因美结缘,十年坚守!她与ICC瓷砖的携手之路

她经常对店里的员工说,只有把用户当自己家,像老朋友那样为他们着想,用户才愿意接受你对产品的分享。她还鼓励客户、店员和自己一起发挥想象力,她说,“ICC的创作空间是无限的。有了参与感,ICC客户收获对家的想象,享受设计的感觉,这笔单成交就八九不离十了。”

“未来还会继续扩大店面,目前的店面不够大,产品得不到充分的展示。”她下一步决心在未来的市场竞争中扩大店面,打造出自己心目中的“最美的ICC”。

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