近日，金意陶以优质的服务理念、过硬的产品质量，历经“2021网易家居315服务调查”层层考验，荣获“2021年度家居行业服务榜样”和“家居五星服务门店”荣誉。优异的成绩离不开消费者的鼎力支持，金意陶将继续以优质的高端质感产品，用心服务每一位消费者，实力成就口碑。
据了解，网易家居315调查已逐渐成为家居行业服务的阅兵仪式，检视整个行业的服务发展水平。2021年，网易家居第十一届“寻找家居服务榜样”315服务调查采用“线上—线下—线上”的综合调查方式，先着手考察线上服务体系建设，从而深入家居卖场实地体验暗访，最终回归线上考察企业新零售服务闭环。网易家居调查小组深度聚焦家居建材业新零售探索，电商和门店渠道双管齐下，一探家居企业服务水平。
金意陶在发展的过程中，已形成“一核两翼”的业务布局，以瓷砖为核心，金绿能新材和金岩板家居为两翼，产品布局定向围绕着市场的需求转变，并且始终坚持科技创新和领先产品的研发，推出了糖果釉、晶钻大理石等多个年轻系列产品。新材与岩板家居是金意陶的“两翼”：金绿能新材，践行循环经济和生态文明；KLAX金岩板，以优质的产品和服务，为全球高端用户提供性能卓越、环保健康的新型饰面的岩板材料。
一直以来，金意陶秉持着“从心出发 服务到家”的服务体系，在京东、天猫商店、实体卖场等多个平台将服务顾客的细节延伸到售前、售中、售后。同时，金意陶总部统一全国经销商门店服务形象，规划终端店面新布局由2.0升级至3.0，为消费者创造焕然一新、深入人心的质感消费体验。
以人为本、以家为本、将心比心、以心换心，8个服务环节为消费者保驾护航，金意陶获评为“佛山市放心消费示范点”，是佛山市政府部门以及消费者对金意陶的高度认可。
同时，金意陶积极拓宽线上布局，在产品展示、品牌推广等方面实现多渠道曝光，为终端门店引流精准客流，为消费者提供更便捷的了解沟通通道。
此外，在今年315消费者权益日期间，迎来了金意陶“心”服务再升级，强大的服务后盾让广大的消费者乐于消费、安于消费。
与此同时，3月22日，金意陶将是行业内首家为消费者发放质保卡的企业，为家居消费者提供更加细致和优质的服务。
未来，金意陶将继续秉持初心，致力打造更具质感的产品，扎扎实实、真真正正地践行放心消费、诚信经营，以优质的服务与客户建立深度链接，用实际行动彰显有态度的服务理念。
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